プライバシーポリシー

1. はじめに

Velvet Brook Mark（以下「当社」）は、お客様の個人情報をお預かりする責任を最優先に考え、個人情報保護方針に基づいて安全かつ適切に管理いたします。本プライバシーポリシーは、当サイト（velvetbrookmark.com）およびサービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、クレジットカード情報、購買履歴、その他お客様を直接または間接的に特定できるすべての情報を指します。

3. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集いたします：

お客様が当サイトでご購入される際
ニュースレターへのご登録時
お問い合わせフォームの利用時
アカウント登録・プロフィール更新時
配送・決済処理のため
顧客サポートのご利用時

4. 個人情報の利用目的

当社はお客様の個人情報を、以下の目的でのみ利用いたします：

商品の注文処理・配送・決済
ご注文の確認・配送状況のご連絡
カスタマーサポートの提供
サイト利用状況の分析と改善（アナリティクス）
ニュースレターやキャンペーン情報のご配信（ご同意の場合）
不正行為の防止と取引の安全確保
法令遵守および当社の権利保護

5. クッキーとトラッキング技術

当サイトでは、ユーザー体験の向上とサービス改善のため、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。これには、セッション管理、ユーザー設定の保存、アナリティクス、および広告配信最適化が含まれます。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません：お客様の事前同意がある場合、法令に基づく要求がある場合、商品配送のため配送業者に必要最小限の情報を提供する場合。

7. 情報セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するため、適切なセキュリティ対策（SSL/TLS暗号化通信、アクセス管理、ファイアウォール）を実施しています。ただし、完全なセキュリティを保証することはできません。

8. 個人情報の保持期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持いたします。お客様から削除要求がある場合、法令で保持が定められた情報を除き、速やかに削除またはご提供を差し控えます。

9. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています：閲覧・確認、訂正・修正、削除、利用停止の請求。詳細はお問い合わせください。

10. 未成年者の情報

当サイトは、18歳未満の方が保護者の同意なしに個人情報を提供することをお断りしています。18歳未満のお子様の情報を送信された場合、直ちに削除いたします。

11. 外部リンクの責任

当サイトには第三者サイトへのリンクが含まれています。当社はそれらのサイトのプライバシーポリシーについて責任を負いません。外部サイトをご利用の際は、各サイトのポリシーをご確認ください。

12. ポリシー変更

本プライバシーポリシーは予告なく変更される場合があります。変更後は当ページに記載された最終更新日が適用されます。定期的なご確認をお願いいたします。

13. お問い合わせ

本ポリシーについてのご質問やご懸念がある場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。メールアドレス：contact@velvetbrookmark.com